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Política de Cancelaciones, Anticipos y Pagos No Reembolsables
QUERIT INMOBILIARIA
1. Objeto
La presente política regula las condiciones aplicables a los anticipos, apartados, cancelaciones, devoluciones y pagos relacionados con los servicios prestados por QUERIT INMOBILIARIA, en aquellos casos en que exista una operación inmobiliaria, un servicio de búsqueda y localización, una administración de propiedad o cualquier otra gestión comercial relacionada.
2. Anticipos y apartados
En determinadas operaciones, podrá solicitarse al cliente o interesado el pago de un anticipo o apartado, conforme a las características del inmueble o del servicio solicitado.
El pago de apartado tiene como finalidad manifestar el interés real del cliente sobre una propiedad específica y podrá implicar la suspensión temporal de su promoción o negociación con terceros.
Salvo pacto distinto por escrito, los montos entregados por concepto de apartado de propiedad tendrán carácter no reembolsable cuando el cliente decida desistirse de la operación por causas imputables a él, o cuando dicho apartado haya generado afectaciones comerciales, administrativas o de promoción sobre el inmueble.
3. Reembolsos sujetos al cierre de operación
Cuando así se haya acordado expresamente, ciertos pagos realizados en el contexto de una operación podrán ser reconocidos o aplicados al cierre de la misma.
Sin embargo, ello no implicará obligación automática de devolución en caso de cancelación, especialmente cuando existan servicios ya prestados, gastos erogados o pagos efectuados a terceros.
4. Investigación jurídica o de solvencia
En operaciones de arrendamiento, la investigación jurídica o de solvencia del posible inquilino podrá realizarse a través de un tercero especializado.
Las cantidades pagadas por este concepto no son reembolsables, ya que corresponden a servicios externos efectivamente prestados por un tercero y ajenos al control directo de QUERIT INMOBILIARIA.
5. Servicio de búsqueda y localización de propiedades
Cuando el cliente contrate el servicio de búsqueda y localización de propiedades para compra o renta, y posteriormente decida cancelar el servicio sin concretar la operación, el reembolso aplicable será únicamente del 50% del monto pagado, reteniéndose el resto por concepto de gestiones, tiempo, análisis y servicios efectivamente prestados.
6. Servicios efectivamente prestados
No serán reembolsables, total o parcialmente, las cantidades que correspondan a servicios ya iniciados o efectivamente prestados, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
apartados de inmuebles;
investigaciones jurídicas o de solvencia;
gestiones de promoción;
visitas coordinadas;
tiempo de búsqueda y localización;
administración ya devengada;
gastos realizados con terceros;
honorarios o comisiones derivados de servicios ya ejecutados.
7. Cancelaciones
Toda cancelación deberá notificarse por escrito o por el medio de contacto autorizado por QUERIT INMOBILIARIA.
La procedencia de cualquier devolución, compensación o ajuste dependerá de:
el tipo de servicio contratado;
el momento en que se solicita la cancelación;
los servicios ya prestados;
los gastos ya realizados;
los términos pactados entre las partes;
el contrato o acuerdo específico aplicable a la operación.
8. Operaciones no concretadas por causas ajenas
Cuando una operación inmobiliaria no llegue a concretarse por causas ajenas a QUERIT INMOBILIARIA, las consecuencias aplicables respecto de anticipos, apartados, devoluciones o pagos se regirán por el contrato, convenio o documento específico suscrito entre las partes para esa operación.
9. Prevalencia del contrato particular
En caso de contradicción entre esta política y el contrato o acuerdo específico firmado por las partes, prevalecerá lo pactado en el documento particular correspondiente, siempre que no contravenga la legislación aplicable.
10. Aceptación
La contratación de cualquier servicio con QUERIT INMOBILIARIA implica que el cliente reconoce y acepta esta política, sin perjuicio de las condiciones particulares que se pacten por escrito en cada operación.